Política de Troca e Devoluções

Política de Troca e Devoluções — Harmonia do Lar

Última atualização: Julho 2024.

📌 Direito de Troca e Devolução

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

📌 Aceitam troca de produtos com defeito e sem defeito?

  • Sim, aceitamos.

📌 Condições para Troca

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
  • É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

📌 Como Solicitar uma Troca?

Envie um e-mail para contato@harmonia-do-lar.com, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca

Após o envio da solicitação, entraremos em contato com as instruções para prosseguir com a troca. 

📌 Como Devolução por Arrependimento

Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o pedido em até 7 dias após o recebimento.

📌 Como Solicitar uma Devolução?

Envie um e-mail para contato@harmonia-do-lar.com, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido

Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não há custo adicional para o reembolso.

📌 Produtos com Defeito de Fabricação

Conforme a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 7 dias após o recebimento.

📌 Como Solicitar uma Devolução por Defeito?

Envie um e-mail para contato@harmonia-do-lar.com, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Descrição do defeito (incluir fotos ou vídeos)

A análise do caso será feita em até 7 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Caso aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.

📌 Como Enviar os Produtos para Troca ou Devolução?

O custo de envio da devolução por arrependimento ou defeito de fabricação será coberto pela nossa loja.

Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá levar o produto até uma agência dos Correios.

ENDEREÇO PARA TROCA OU DEVOLUÇÕES:
R CORONEL JOSE EUSEBIO N.º95
CEP:01239-030, HIGIENOPOLIS,SÃO PAULO-SP

📌 Dúvidas?

Se precisar de mais informações sobre a nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail: contato@harmonia-do-lar.com.

Obrigado por confiar na Harmonia do Lar! 😊